Dernière vérification : 11 septembre 2026.
L’alerte ajoute une vérification d’identité avant le nouveau crédit
Si vous pensez que vos renseignements personnels ont été volés ou compromis, vous pouvez demander une alerte de fraude sur votre dossier de crédit. L’Autorité des marchés financiers explique que cette alerte oblige l’entreprise ou la personne qui consulte votre dossier à faire des vérifications supplémentaires afin de s’assurer qu’elle traite bien avec vous.
Au Québec, l’alerte de fraude est gratuite
L’AMF indique qu’aucuns frais ne sont exigés pour activer cette alerte. Vous devez fournir un numéro de téléphone permettant de vous joindre afin que l’alerte puisse jouer son rôle de vérification.
Quand l’activer
- Vous soupçonnez un vol d’identité.
- Votre portefeuille, téléphone ou pièce d’identité a été volé.
- Vos renseignements ont été exposés dans une violation de données.
- Vous voyez une demande de crédit que vous n’avez pas faite.
- Un nouveau compte apparaît à votre nom sans votre autorisation.
L’Agence de la consommation en matière financière du Canada recommande aussi de communiquer avec les deux principales agences de crédit lorsqu’un dossier présente des signes de fraude.
Alerte de fraude ou gel de sécurité?
Les deux protections ne sont pas interchangeables. L’alerte permet toujours la consultation du dossier, mais ajoute des vérifications d’identité. Le gel de sécurité vise plutôt à bloquer la transmission du dossier pour certaines nouvelles demandes de prêt ou de crédit.
| Situation | Mesure à considérer |
|---|---|
| Risque de fraude, mais vous devez encore demander du crédit | Alerte de fraude |
| Vous ne prévoyez pas demander de crédit et voulez bloquer de nouvelles demandes | Gel de sécurité |
| Vous voulez être averti de certains changements au dossier | Surveillance du crédit |
| Un compte frauduleux existe déjà | Contestation + signalement; l’alerte seule ne corrige pas le dossier |
La surveillance du crédit n’est pas une alerte de fraude
L’AMF distingue clairement les deux. Un service de surveillance peut vous informer par courriel lorsqu’un changement survient dans votre dossier, par exemple une nouvelle ouverture de compte ou une modification de cote. Il s’agit généralement d’un service payant. L’alerte de fraude, elle, est gratuite au Québec et impose une vérification supplémentaire de votre identité.
Vérifiez quand même vos deux dossiers
Une alerte ne remplace pas la lecture du dossier. Téléchargez vos informations auprès d’Equifax et de TransUnion et recherchez les comptes, demandes de crédit, adresses ou autres renseignements que vous ne reconnaissez pas.
Si la fraude a déjà commencé
Communiquez immédiatement avec l’institution touchée, contestez les éléments inexacts dans vos dossiers et signalez la fraude aux organismes appropriés. Une alerte est une couche de protection pour la suite, pas un mécanisme de remboursement ou d’effacement automatique.
Voir comment fonctionne le gel de sécurité →
Plan d’action après un vol d’identité →
Voir le hub protection de l’identité →